Vendeur spécialisé en magasin
Le métier
Le vendeur spécialisé en magasin commercialise des produits et des services associés à caractère technique ou spécifique.
Il travaille sur un point de vente à partir d'objectifs fixés par sa hiérarchie, auprès d'une clientèle de particuliers ou parfois de professionnels. Il connait les caractéristiques techniques des produits et en assure si nécessaire la démonstration pour guider le client dans son choix. Il propose des financements ou des solutions de paiements adaptés. Il contrôle la réalisation de ses objectifs de vente et de marge.
Les activités du vendeur spécialisé en magasin varient selon la taille de la structure, il peut être chargé de l'encaissement dans une boutique par exemple ou encore faire davantage d'approvisionnement et d'agencement de rayons en grande distribution spécialisée.
Dans tous les cas, on demandera une excellente connaissance des produits : le conseil représente une part importante du travail de vendeur.
Circonstances habituelles de travail
Le vendeur spécialisé en magasin travaille généralement au sein d'une équipe de vendeurs, sous la responsabilité d'un chef de rayon, chef des ventes ou encore responsable de magasin.
Le contact permanent avec la clientèle lui impose de soigner sa présentation et sa tenue. Il peut travailler en fin de semaine et certains jours fériés. L'emploi est sédentaire et s'exerce fréquemment en horaires postés, qui peuvent alterner matinées et soirées. Il suppose des ports de charges dans certains magasins.
La rémunération est fréquemment composée d'une partie fixe et d'une ou plusieurs parties variables, dépendantes des objectifs de ventes fixés par la hiérarchie.
Le travail de vendeur demande une bonne résistance physique et nerveuse, un sourire à toutes épreuves, et nécessite un fort investissement personnel.
L'activité peut nécessiter la manipulation et le port de charges.
Les emplois
Le vendeur spécialisé en magasin travaille dans tous types de points de vente, grandes, moyennes et petites surfaces, non spécialisés ou spécialisés dans les domaines de l'ameublement, de l'équipement du foyer, des sports et loisirs, de l'équipement de la personne, des produits utilitaires, de luxe, des produits culturels et ludiques.
La formation (57 semaines maximum)
La formation qualifiante comporte 5 périodes d'application en entreprise (19 semaines) et se déroule en deux parties :
- une phase préparatoire spécifique (16 semaines maxi) : bilan évaluation - connaissance du secteur professionnel et des spécialités - consolidation du projet professionnel et du parcours de formation - choix de la spécialité - réentraînement à l'effort - remise à niveau - acquisition/consolidation de pré-requis en mathématiques, français, logique.
- une phase certifiante (41 semaines maxi) :
- Deux modules répondant aux exigences du titre professionnel de Vendeur Spécialisé en Magasin :
- Vendre et négocier en face à face des produits ou des prestations de services,
- Contribuer à l'animation et aux résultats d'un linéaire ou d'un point de vente.
La formation est accompagnée selon les besoins du stagiaire :
- Ateliers "Ressources" : mathématiques et logique, français et expression, bureautique, pédagothèque, activités physiques.
- Atelier Emploi : connaissance des secteurs professionnels, recherche et suivi des périodes d'application en entreprise, suivi des démarches d'insertion professionnelle.
- Accompagnement médico–psycho–social (médecin, infirmier, psychologue, assistante sociale).
Validation
- Titre Professionnel de "Vendeur Spécialisé en Magasin", homologué au niveau IV par le Ministère du Travail (arrêté de spécialité du 19 février 2004 - JO du 3 mars 2004 - modifié par arrêté du 25 janvier 2007 paru au JO du 8 février 2007).
Consulter le descriptif officiel de certification
- Attestations du CRP pour d'éventuelles activités complémentaires.
Réadaptation professionnelle
Centre de Rééducation Professionnelle
et/ou Centre de Pré-Orientation
Délivrée par AFNOR Certification
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