Conseiller(ère) commercial(e)
Un métier actif
Femme ou homme de terrain, le Conseiller Commercial (ex. Agent Force de Vente) prospecte et visite des particuliers, des commerçants, des artisans et des entreprises pour leur vendre des produits ou des services, généralement sur catalogue. Il peut effectuer, en grande distribution, des actions d'animation sur une ligne de produit et assister techniquement des chefs de rayons afin d'assurer la présence de ses produits dans les rayons. Par téléphone, il peut prospecter, renseigner la clientèle, la relancer, préparer la visite des commerciaux ou enregistrer des commandes.
La plupart du temps itinérant, il travaille souvent seul sur le terrain, et doit atteindre des objectifs fixés par l'entreprise ; il organise son travail selon des consignes précises, et rend compte, généralement quotidiennement, des résultats de ses actions à son responsable des ventes.
Le métier peut se nommer différemment selon les entreprises : agent force de vente, vendeur itinérant, vendeur polyvalent, vendeur à domicile…
Circonstances habituelles de travail
Le Conseiller Commercial exerce souvent seul : il prospecte sur un secteur géographique généralement limité de nouveaux clients et réactive des clients par téléphone. En savoir plus...
Il peut participer à des actions de prospection physique qui peuvent se conduire en équipe : dépôt de prospectus, prise de rendez-vous, repérage de prospects, animations (stands, rayons), …
La rémunération est la plupart du temps composée d’une partie fixe et d’une partie variable, calée sur l’activité, et soumise à des conditions d’atteinte d’objectifs.
Les emplois dans la vente nécessitent un fort investissement personnel, un bon équilibre général et nerveux, des capacités d'expression et de communication, et le goût des contacts humains. Ils peuvent comporter des horaires variables, et les Conseillers Commerciaux se déplacent par leurs propres moyens. Une présentation soignée est demandée dans tous les emplois commerciaux Le permis de conduire est requis.
Les emplois
Les Conseillers Commerciaux trouvent en général des emplois dans les équipes commerciales d’entreprises qui distribuent des produits renouvelables : agro-alimentaire, quincaillerie-outillage, … Certains s’orientent vers la vente de services. Les stagiaires en reconversion professionnelle trouvent souvent à exercer dans un secteur proche d’un métier qu’ils ont pratiqué, ou d’un centre d’intérêt.
La formation (57 semaines maxi.)
La formation qualifiante comporte des périodes en entreprise et se déroule en deux parties :
- une phase préparatoire spécifique (22 semaines maxi, dont 3 en entreprise).
- une phase diplômante (35 semaines maxi, dont 12 en entreprises).
Pendant sa formation au CRP , le stagiaire bénéficie d'un accompagnement personnalisé au sein d'un conseil de projet. Il bénéficie des ateliers ressources, d'un accompagnement vers l'emploi et d'un soutien médico-psycho-social.
Validation
- Titre Professionnel de « Conseiller(ère) Commercial(e) », homologué au niveau V par le ministère du Travail (arrêté de spécialité du 22/11/2007, JO du 07/12/2007)
Consulter le descriptif officiel de certification
- Connaitre les résultats aux examens...
Réadaptation professionnelle
Centre de Rééducation Professionnelle
et/ou Centre de Pré-Orientation
Délivrée par AFNOR Certification
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